Spaß mit dem magenta T

Nov 4, 2010 von as

Seit langem mal wieder hatte ich wieder richtig Spaß mit dem magenta T. So ein Tag an dem man sich fragt, warum es im Fernsehen eigentlich die drei mit den Mützen nicht mehr gibt.

Ich hatte meinen Telefonanschluss zu Ende Oktober gekündigt, welches auch am 19.10. von der T schriftlich bestätigt wurde. Heute kam dann die Rechnung:

49 Euro Grundgebühr für November
4 Euro Nutzungsabhängige Entgelte im Oktober
100 Euro Technikereinsatz für Instandhaltungsarbeiten

Alles was ich an der Rechnung verstand waren die 4 Euro Nutzungsabhängige Entgelte. Der Rest war mir irgendwie … sagen wir unverständlich. Also gleich bei der Rechnungsstelle angerufen. Erstmal 20 Minuten Warteschleife … dann eine nette Dame. Ich:

“Guten Tag. Ich hab ein Problem mit meiner Rechnung. Die Kundennummer ist XXXXX”. Sie “ok, was ist das Problem”. Ich “Ich möchte Einspruch erheben” … dann in der Leitung “tut tut tut tut…”

Super – kaum erwähnt man das Wort Einspruch, wird die Verbindung getrennt. Also wieder anrufen. Nach 20 Minuten Warteschleife hab ich dann nen netten Herrn dran. Ich sag ihm, dass ich ein Problem mit meiner Rechnung hab, aber der E-Wort nicht erwähnen, will, weil danach eben die Verbindung kommentarlos getrennt wurde. Als er wirklich wissen wollte, welches E-Wort ich meine, und ich darauf sagte “Einspruch”´, fand er das sehr lustig. Also ich weniger, aber erklär ihm, dass die Anschlusskündigung zu Ende Oktober am 19. Oktober schriftlich bestätigt wurde, und deshalb ich keine Lust mehr habe Grundgebühren für November zu zahlen. Das sah der nette Mensch dann auch sofort ein.

Gut. Eines schon mal geschafft. Kommen wir mal zu den Technikerkosten. Ich hatte keinerlei Instandhaltungsarbeiten beauftragt. Er schaut nach und sagte, im September sei eine Störung gemeldet worden, welche durch einen Aussentermin geprüft wurde und sich als Kabelverbindung zweiter Telekom Erdkabel herausstellte, aber mein Modem Vor Ort resettet wurde durch den Techniker. Ok … aber was kann ich dafür wenn der benachbarte Bagger die T-Kabel kaputt macht. Also sag ich Ihm, dass ich die Kabel nicht ausgegraben und zusammen geschaltet hätte … nach kurzer Rücksprache seinerseits mit der Fachabteilung konnte er das bestätigen und will auch den Betrag gutschreiben.

Nun habe ich Lastschrift … wie 90% der T-Kunden …

Also frag ich ihn, ob er das so drehen kann, dass nur die unstrittigen 4 Euro abgebucht wird. Leider verneinte er das und meinte, ich soll mal den kompletten Betrag abbuchen lassen, das würde dann im Dezemberrechnungslauf wieder gutgeschrieben.

Auf meine Frage, ob das dann auch verzinst zurück gezahlt würde bekam ich nur ein verschämtes …” eher nicht”.

Ok … also mal schaun, man kann Abbuchungen auch rückgängig machen.

Dennoch bewog mich das zu einem interessanten Rechenspiel:

Die T hat ca. 20 Mio Kunden. Wenn nur 10% der Rechnungen um 50 Euro falsch sind, die die Jungs mit der nächsten Rechnung gutschreiben, und ich für die entsprechenden Beträge einen Zinssatz von 1% ansetze, welche die T einstreicht ohne sie an die Kunden zurückgeben, machen die Im Jahr alleine 12 Mio Euro Umsatz nur an den 4 Wochen verzögerten Gutschriften.

Da frage ich mich dann schon, ob das EDV System oder Geschäftsmodell – basierte Dinge sind … möge sich jeder dazu denken, was er will, aber ok finde ich das nicht …

Stillstand in den USA – oder die Blockade der Republikaner

Nov 3, 2010 von donfiasco

Die Republikaner haben es geschafft … Sie haben nun die Wahlen gewonnen und können in den USA noch mehr blockieren als bisher. Warum, das ganze so ausging ist eigentlich klar, auch wenn viele US Bürger das nicht sehen.

Obama wurde wegen guter Ideen gewählt, aber konnte die wegen falscher Mehrheitsverhältnisse schon nicht alle durchsetzten. Der Bürger sieht nur, dass seine guten Ideen nicht umgesetzt werden, realisiert aber nicht, dass vieles nicht umsetzbar war, weil die Opposition eine Lücke der US – Verfassnung nutzte, mit der sie sogar mit der Minderheit Vorhaben der Regierung blockieren konnte.

Die Tatsache, dass viele Ideen nicht umgesetzt wurden, wurde dann aber gleichzeitig als Schwäche und Tatenlosigkeit der Regierung vorgeworfen und vor allem dem ahnungslosen US Bürger in einem extrem teuren Wahlkampf als Fehler der Regierung verkauft.

Ergebnis: Der Bürger denkt nicht nach, plappert alles nach, und macht die Republikaner nun noch stärker, so dass nun eine absolute Blockade der US Regierung für die nächsten 2 Jahre möglich ist.

Moral von der Geschicht: Das Volk immer nur oberflächlich informieren, Schlagzeilen-Wahlkampf, nur nichts tiefgründiges und nur nicht zum Nachdenken bewegen – ein dummes Volk regiert sich schließlich viel einfacher

Der Winter kommt näher – die Tee-Saison ist eröffnet

Nov 3, 2010 von donfiasco

Draussen ist es wieder kühl und grau. Man freut sich nach einem kalten und trüben Tag auf einen gemütlichen Abend vor dem Kamin. Ein guter Begleiter für dieses Vorhaben ist wieder der Tee.

Was gibt ‘s schöneres als es sich dort mit einer schönen Tasse heissem Tee gemütlich zu machen. Das knacksen des Kandis beim Eintauchen in das leckere Getränk und das durchwärmen des Körpers.

Auch die Kalte Jahreszeit hat Ihre schönen Seiten …

Den Puls beim Sport im Griff

Mrz 24, 2010 von as

Die warme Jahreszeit steht vor der Türe. Bei  vielen die Zeit in der die Outdoor – Sportaktivitäten wieder starten. Ob Joggen, Biken oder Inliner, überall sieht man wieder mehr Freizeitsportler.

Wichtig jedoch, gerade beim Ausdauersport ist es den Puls zu kontrollieren um im Idealen Bereich der Fettverbrennung zu bleiben und sich aufbauende Muskulatur nicht zu zerstören. Ein guter Helfer dabei sind Pulsuhren.

Diese müssen aber nicht immer extrem teuer sein. Ein gutes Angebot gibt es beispielsweise von Sigma:





Passend zur Pulsuhr bietet Sigma auch einen Brustgurt an:



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